北京愛諾歐詩家具有限公司服務(wù)簡介
我們的追求，不只是設(shè)計制造精良的產(chǎn)品。幫助消費者選到適合他們的產(chǎn)品，才是我們最終的使命。以多年專業(yè)操作實力，我們真誠的希望，成為每一位消費者的家居顧問。我們不僅僅配銷品類豐富的產(chǎn)品，不僅僅做到力所能及的服務(wù)承諾，我們還致力于提供以下服務(wù)：我們的家具，志在創(chuàng)造家居服務(wù)新典范。售后服務(wù) 免費送貨、輕松擁有我們?yōu)槟峁┪覀儺a(chǎn)品北京免費送貨及安裝服務(wù)，外地免費安裝。
安裝驗收
貨品搬進門時，請您指定堆放及安裝的準(zhǔn)確位置，如貨品較多或產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較復(fù)雜時，我們的安裝工人可能在您家工作幾小時甚至需要更長的時間。 安裝完畢清潔家具及安裝現(xiàn)場后，安裝工人會請您驗收并在單據(jù)上簽字。驗收時側(cè)重注意：產(chǎn)品的表面質(zhì)量是否合格、柜門、抽屜等活動部件是否開啟靈活。
保用、保修服務(wù)承諾
對客戶承諾提供“一年保用、終身保修”之服務(wù) !自提貨日起一年內(nèi)因質(zhì)量原因?qū)е庐a(chǎn)品無法正常使用者，我們提供免費維修、更換、服務(wù)； 軟體類家具（皮沙發(fā)、布藝沙發(fā)、皮床、布床）自提貨之日起三個月內(nèi)出現(xiàn)原廠質(zhì)量問題，如需更換或退貨，我們將收取自提貨之日起按結(jié)算價每天1‰的折舊費； 所提供的三包服務(wù)順序依次為：維修、更換、退貨。產(chǎn)品經(jīng)維修后仍無法滿足使用要求時，可予以更換同種產(chǎn)品；如果沒有同種產(chǎn)品更換，可換購?fù)愋彤a(chǎn)品；如以上條件均無法滿足時，可予以退貨。 注：玻璃、原配電器、燈具、妝鏡不在保修范圍內(nèi)，請小心愛護；在產(chǎn)品保用期限內(nèi)，如產(chǎn)品因人為原因受損壞，我們?yōu)轭櫩吞峁┚S修服務(wù)，僅收取服務(wù)工本費；在產(chǎn)品保用期限外，任何原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞，我們可提供優(yōu)質(zhì)低價維修服務(wù)，但不予以更換或退貨； 如顧客需要，我們可提供產(chǎn)品的重新拆卸、包裝、安裝服務(wù)，次數(shù)不限，僅收取合理工本費；在接到投訴電話24小時內(nèi)電話回復(fù)，48小時內(nèi)給出處理方案，三天內(nèi)上門服務(wù)。安裝工人在為顧客實施上述服務(wù)之前，須循例請顧客出示購貨合同或收貨憑證，以確定是否屬于服務(wù)范圍。本承諾不適用于已標(biāo)明無三包服務(wù)之特惠產(chǎn)品 |
