祥康團(tuán)隊(duì)：一切以服務(wù)顧客為中心，解決疾病給顧客帶來的痛苦，讓他們在健康快樂的生活中長壽。
畫面：2011年11月25日，祥康團(tuán)隊(duì)“為顧客服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)會議。
會議內(nèi)容的主題：什么是服務(wù)？用邱總的話就是幫助別人解決問題。祥康的服務(wù)就是幫助能幫助的人解決問題，解決問題的最好方法，就是實(shí)實(shí)在在地為顧客服務(wù)。
“為顧客服務(wù)”，一諾千金。去年，這樣的網(wǎng)絡(luò)會議祥康團(tuán)隊(duì)就組織召集了十六次。在9月18日的網(wǎng)絡(luò)會上會議強(qiáng)調(diào)，我們祥康關(guān)愛所有老百姓的健康，以推廣全民健康為己任，以有錢沒錢都健康為目標(biāo)，把好的事情做好、做細(xì)。
為貫徹落實(shí)董總“親情服務(wù)”的指示，自2010年以來，祥康團(tuán)隊(duì)在各地“祥康百年養(yǎng)生堂”相繼推出“一對一溝通”、“ 講大課”、“ 咨詢客服”、“職能部門服務(wù)”、“市場工作流程”等一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)、親民、愛民、為民的具體服務(wù)措施，可謂不斷“變臉”。通過團(tuán)隊(duì)的行動不難看出，只有夯實(shí)基礎(chǔ)，才能發(fā)揚(yáng)光大，一以貫之的祥康“親情服務(wù)”的博大情懷。
7月19日的網(wǎng)絡(luò)會上，有人提出“團(tuán)隊(duì)怎樣配合才能更好地服務(wù)？”團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人回答：“要像董總說的那樣‘建立精神共同體’�！睍h要求，“誠者，天之道也；思誠者，人之道也�！毕榭等艘鰪�(qiáng)對職業(yè)無限鐘愛的信念，團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)持正確方向，通過“親情服務(wù)”，把“祥康快車”所講的內(nèi)容和方法一步一個腳印，踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)在每一位祥康人和顧客身上。做到把養(yǎng)生堂當(dāng)做主心骨——舒心，釋放生活及精神壓力——開心，顧客使用產(chǎn)品——放心�？傊�，一切以服務(wù)顧客為中心，一切以顧客真正的需求（健康）為出發(fā)點(diǎn)，一心一意為顧客服務(wù)、解決疾病給顧客帶來的痛苦，讓他們在健康快樂的生活中長壽，共創(chuàng)和諧社會，打造美好家園。
內(nèi)蒙古王輝：我要傳遞祥康的善良，為他們孤苦的心靈送去溫暖與陽光。
畫面：俗話說“一人難稱百人心”。保健服務(wù)工作要做到“一人稱千人心、萬人心”，難度可想而知，但內(nèi)蒙古省區(qū)經(jīng)理王輝帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)就較好地做到了這一點(diǎn)。
在服務(wù)過程中，細(xì)心的王輝發(fā)現(xiàn)，“出門一扇門，進(jìn)門一盞燈”是很多空巢老人現(xiàn)實(shí)生活的寫照。王輝告訴記者，老人辛苦了一輩子，如今年事已高，兒女又不在身邊，孤苦伶仃，他們既需要“身體上的健康幫助”，也需要“精神上的家人關(guān)愛”。王輝表示：我要傳遞祥康的善良，為他們孤苦的心靈送去溫暖與陽光，讓他們在養(yǎng)生堂快樂安康。
58歲的唐艷環(huán)，多年前婚姻破碎，兒子在國外留學(xué)，家里就剩下她跟一個抱病多年的老父親。自從07年上車后，想兒子了來店里；心里不順了來店里；受委屈了來店里；身上不舒服了來店里，用她自己的話說：“我喜歡到店里來，那是一種久違的家的感覺。這里有如同親人的小老師，也有同病相憐的老姐妹。我要把我的改變告訴給我熟悉的每個人，讓他們知道祥康方法的實(shí)在，祥康理念深得人心�！�
以心交心，兩好嘎一好。今年中秋節(jié)，天還沒亮，唐艷環(huán)就來到了店里，“我怕孩子們在這會想家，就帶來了些雞蛋和月餅，讓這些孩子在這過個團(tuán)圓節(jié)……”當(dāng)記者電話采訪她時，她難以抑制內(nèi)心的激動�！案兄x祥康啊，感謝祥康的每一位老師，特別是你們的王經(jīng)理，每次看見都拉著我的手和我聊家常，噓寒問暖。還有李潤福老師，那是一個好人呀，每次見面都耐心地聽我說身體狀況，告訴我應(yīng)該怎么做，他就長著一副貴人相呢！”
武漢段守彪：幾年來，我以服務(wù)為己任，虔誠地為廣大顧客服務(wù)。 畫面：10月8日上午9點(diǎn)，武漢區(qū)域經(jīng)理段守彪頭戴一頂回民帽，和往常一樣，正精神飽滿地給顧客們唱歌、講大課和足底檢查。然而有誰知道，就在18個小時前，他的頭不參考網(wǎng)址：http://www.xkbn.net/
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