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        在電子商務興起的今天，網(wǎng)購門窗成為廣大網(wǎng)民新的采購方式。然而，在網(wǎng)購門窗產(chǎn)品過程中，遇到的問題更是多種多樣。網(wǎng)購模式悄然流行，消費者關注的不僅是價格，更看重的是產(chǎn)品的性能、品質、售后以及完美的購物體驗。對于門窗企業(yè)而言，涉水電商或許將是一次很好地嘗試，企業(yè)怎樣在開展電子商務圈的新型消費模式的同時保證產(chǎn)品質量，樹立品牌口碑，是一個較為核心的問題。

　　一、網(wǎng)購失敗真實案例

　　上海許先生表示自己網(wǎng)上定做的一套知名品牌門窗，安裝門窗時發(fā)現(xiàn)柜體和圖紙相差甚遠，商家說可以修改，但歷經(jīng)一月修改仍存在很大質量問題。北京李女士表示在某知名品牌門窗網(wǎng)店訂了一款實木門窗，網(wǎng)絡銷售人員說是門板為實木、柜體為實木顆粒板，送貨安裝時李女士看著不太對，于是劃開門板查看卻發(fā)現(xiàn)是密度板的。

　　二、電商規(guī)模擴大后

　　近年來，電商發(fā)展趨勢無法阻擋，龐大的網(wǎng)民及網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模為我國電子商務的發(fā)展奠定了堅實的基礎，但在網(wǎng)絡購物飛速發(fā)展的同時，與之相關的違法行為也呈現(xiàn)多發(fā)式增長，網(wǎng)購銷售引起的消費投訴已經(jīng)成為當下討論的熱門焦點。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，消費者對網(wǎng)購產(chǎn)品質量問題的投訴達到60%以上。

　　其中比較突出的是利用網(wǎng)絡或采取低價誘惑的形式銷售假冒偽劣商品，可以說，現(xiàn)如今假冒偽劣產(chǎn)品已成為了電商發(fā)展的“痛點”。就目前各行各業(yè)電子商務領域方面的發(fā)展現(xiàn)狀而言，企業(yè)在進行電子商務在誠信方面存在的眾多問題，強烈制約著企業(yè)電子商務方面的發(fā)展。因此，門窗企業(yè)在涉水電商之際，還需正視此類問題。

　　三、行業(yè)痛點亟需解決

　　盡管電子商務近年來得到迅猛發(fā)展，門窗等傳統(tǒng)家居建材產(chǎn)業(yè)也逐漸“觸電”，但是網(wǎng)絡經(jīng)濟犯罪隱蔽性強、易逃避監(jiān)管、查處難度大，打擊網(wǎng)絡售假需要監(jiān)管部門、電子商務平臺、網(wǎng)店、消費者同心協(xié)力，不能互相推諉避重就輕。值得警惕的是，在電商令人矚目的輝煌業(yè)績和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“電商化”的背后，長期存在的痛點和問題亟待解決。

　　眾所周知，門窗不比其它快消品，由于門窗價高體積大、使用年限較長，所以發(fā)展電商更有一定的阻力。消費者往往習慣親自觸摸來獲得最直觀的感知，而一旦通過網(wǎng)絡這種途徑，只能從商品介紹和客服介紹獲知相關信息，如果有不良商家鉆其空子虛報門窗材質，就會攪渾了門窗行業(yè)的電商市場。因此，誠信才是真正牽系消費者和商家的潤滑劑，誠信，不僅廣大民眾要以此律己，門窗企業(yè)在電商之路上，也應做到如此。只有通過誠信發(fā)展，才能積聚消費者的口碑，才能讓品牌在市場上立足，才能最終屹立于行業(yè)之巔。