培訓根據(jù)開班前對海外售后服務(wù)工程師的學習需求調(diào)查及車間新技術(shù)匯總情況,有針對性地制定了為期兩周的培訓課程。培訓內(nèi)容涉及安全管理、服務(wù)管理、新技術(shù)、新工藝、施工方案、海外客戶溝通技巧等系統(tǒng)化內(nèi)容,通過培訓老師精心安排的實操器材,學員還逐個在教室演練,理論與實際相結(jié)合,取得了良好的培訓效果。
課堂上的技能培訓使海外服務(wù)工程師的操作技能可以與分公司的新技術(shù)保持同步,極大地減少了分公司后期新技術(shù)普及與成本管理費用。培訓結(jié)束后,一名海外服務(wù)工程師感嘆地說:“這個培訓很有必要,讓我們這些長期在外的員工,可以及時了解到即將使用的新技術(shù),讓我們在今后的海外服務(wù)過程中更有底氣!
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