關(guān)鍵字:crm管理系統(tǒng)方案,crm客戶關(guān)系管理軟件,crm系統(tǒng),crm dbzz【鉅惠全國】運籌crm專業(yè)研發(fā)銷售|火熱促銷中!</p><p>運籌軟件涵蓋了客戶關(guān)系管理、銷售管理、項目管理、采購管理、生產(chǎn)管理、庫存管理、售后服務(wù)管理、財務(wù)管理、人力資源管理等輔助各部門協(xié)同工作。集CRM、ERP、OA、HR于一體,全面不失細致,著重銷售流程體系及生產(chǎn)流程體系的過程管控。通過本軟件即可全面掌控企業(yè)的人、財、物,實現(xiàn)產(chǎn)、供、銷一體化管理。</p><p>詳情咨詢:0531-88018191</p><p>網(wǎng)址:http://www.orsoft.org/</p><p>1. 帕累托“二八法則”,專注優(yōu)質(zhì)客戶:</p><p>從海量潛在客戶中搜尋銷售機會,挖掘客戶需求,評估購買力,分析合作前景、制定跟進策略,以帕累托“二八法則”為指導(dǎo)方針始終把握優(yōu)質(zhì)客戶,提高客戶轉(zhuǎn)化率。</p><p>2. 客戶信息集中管理,把控命脈:</p><p>分散在各銷售人員手中的客戶通過軟件統(tǒng)一建檔集中管理,防止他們撞單的同時,長期積累的“沉寂客戶”也能重復(fù)開發(fā)利用。同時防止員工流動引起的客戶流失,讓客戶命脈始終掌握在公司自己手中。</p><p>3. 科學(xué)分析客戶來源,每一分錢花在刀刃上:</p><p>不僅包含客戶名稱、聯(lián)系方式、客戶簡介等信息,還可按區(qū)域、客戶類型、價值等級、信息來源劃分客戶,對客戶的基本信息、交往歷史、價值評估、業(yè)務(wù)信息等全面管控,以此進行廣告投放、區(qū)域開拓等市場活動效果分析及銷售團隊業(yè)績考核等。</p><p></p><p>4. 明確采購流程、清晰決策體系:</p><p>協(xié)助業(yè)務(wù)人員理清客戶采購流程及決策人員體系,不同人員擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧半`屬關(guān)系從而得知其決策權(quán)重,分析關(guān)鍵人喜好做出針對性的公關(guān)活動爭取對我方的支持,融洽關(guān)系促成合作。</p><p></p><p>5. 杜絕員工流動造成的客戶流失:</p><p>銷售人員離職交接時不再是簡單客戶名單,新人接手不再重復(fù)“搜名錄,繞前臺,找對人,說對話”耗時過程,接力跑贏銷售簽單過程。節(jié)省大量客戶開發(fā)成本的同時,防止競爭對手趁機挖墻腳。</p><p>6. 銷售漏斗促進銷售目標的達成:</p><p>通過對銷售機會立項評估,策略分析,以銷售里程碑體系科學(xué)推動,有效縮短銷售周期,協(xié)助銷售人員快速簽單。管理者可通過銷售漏斗宏觀把各項目額度、銷售階段及銷售預(yù)測情況,促進銷售計劃指標的完成。</p><p></p><p>運籌軟件系統(tǒng)根據(jù)項目所處階段在整個銷售推進過程中的百分比科學(xué)預(yù)測公司未來時間的銷售額:</p><p>∑銷售預(yù)測額=項目1*成交概率1+項目2*成交概率2+…+項目i*成交概率i</p><p> </p><p>7. 項目里程碑式推進:</p><p>明確項目階段目標及成功標準,緊抓工作要點,主動推動項目,科學(xué)把控銷售流程,量化過程考核機制,消除結(jié)果考核的弊端,根據(jù)企業(yè)實際情況建立章法有度的銷售管控體系,系統(tǒng)性的提升團隊的銷售戰(zhàn)斗力。</p><p></p><p>銷售里程碑:是指銷售推進流程處于每個階段時的標志性事件,以及從一個階段進入下一個階段的特征。</p><p>8. 洽談進展過程考核、費用管控:</p><p>真實再現(xiàn)面對面的歷次洽談情況,重點細節(jié)不會遺忘,技術(shù)手段實現(xiàn)“一對一”營銷,“再聚首,一切仿佛就在昨天”,讓客戶倍感尊崇。</p><p></p><p> </p><p>相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可從中知曉各客戶最新進展程度,統(tǒng)籌安排工作計劃及投入精力。發(fā)現(xiàn)問題予以指導(dǎo)解決,協(xié)助新人快速成長,全力提升團隊銷售技能。 </p><p>9. 費用控制清晰明確,費用發(fā)票與發(fā)生事件緊密關(guān)聯(lián),方便出差返廠時集中報銷審查。</p><p> </p><p>10. 客戶拜訪計劃自動提醒、專注開發(fā)高價值客戶。</p><p></p><p>11. 綜合判斷競爭對手情況,科學(xué)報價:</p><p>銷售人員面對大量客戶詢價不再混亂,不因報高流失客戶,也不因報低錯失利潤。貴在分析每次投標的成敗得失,經(jīng)驗教訓(xùn)等,針對不同競爭對手采取相應(yīng)策略,全員分享!前車之鑒,后事之師。</p><p> </p><p>12. 合同訂單銷售額、成本、費用、利潤精算化管理及執(zhí)行情況全面管控:</p><p>除包含合同的基本概要信息外,可自動計算關(guān)聯(lián)費用、成本、每單利潤情況。并體現(xiàn)當(dāng)前執(zhí)行狀態(tài),回款計劃、欠款情況、發(fā)票情況。</p><p></p><p> 集中資源優(yōu)勢、專注做強企業(yè):</p><p>通過分析可得知每客戶歷史合作記錄,各銷售人員業(yè)績對比、產(chǎn)品暢銷情況,依此集中優(yōu)秀人才,做強招牌產(chǎn)品,專注開發(fā)高價值客戶群。 </p><p>13. 市場營銷活動:</p><p>市場營銷活動多種多樣,各行業(yè)差別比較大,主要涵蓋活動內(nèi)容、面向群體、活動時間、活動內(nèi)容等信息,同時能進行活動效果統(tǒng)計分析等。企業(yè)可根據(jù)需要自定義市場活動信息表單及審批流程信息等。</p><p> </p><p>14. 日程計劃總結(jié)管理</p><p>系統(tǒng)自動生成每日客戶拜訪跟進計劃,加強業(yè)務(wù)人員的工作主動性。每天工作流水自動生成日志,省卻大量匯報時間。通過客戶信息、洽談進展等數(shù)據(jù)的無縫關(guān)聯(lián),保證日志內(nèi)容的原始型、真實性、可靠性。總結(jié)成敗每一天,進步專業(yè)每一日。 |