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據(jù)調(diào)查，有一部分的零售店購(gòu)買店鋪管理軟件的目的就是為了讓銷售速度更加快捷，通過(guò)掃描槍一掃，銷售記錄立即生成，并計(jì)算出折扣，找贖的金額。但我們有時(shí) 候也會(huì)經(jīng)常聽(tīng)到有很多小店認(rèn)為使用店鋪管理軟件反而降低了收銀的速度，而且對(duì)于很多個(gè)體經(jīng)營(yíng)者而言，如服裝店，蛋糕店，鞋店，童裝店，煙酒商行等根本沒(méi)必 要在去花錢(qián)專門(mén)購(gòu)買一套收銀+掃描槍的店鋪管理軟件。事實(shí)真的如此嗎？
我們來(lái)就店面經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題逐一分析：
1、大多數(shù)這樣的店，只關(guān)注現(xiàn)金流，收款情況，而沒(méi)有通過(guò)零售記錄或會(huì)員銷售記錄來(lái)監(jiān)測(cè)銷售者的特性。如果一個(gè)有好幾家分店的采購(gòu)人員，通過(guò)手工整理各 分店報(bào)上來(lái)的缺貨數(shù)據(jù)，從不同形式的表格中（EXCEL,傳真、甚至是口頭說(shuō)明）工作量是非常巨大的。因此產(chǎn)生的成本可能是人力成本上升（多雇傭店員，加 班費(fèi)），銷售受到損失（不能及時(shí)訂貨或者漏訂影響了銷售）……………….因?yàn)槭止るy免導(dǎo)致出錯(cuò)，可能常出現(xiàn)應(yīng)收款和實(shí)際款不符，記錄的銷售記錄也許和實(shí)際 不符等等。如果純粹用手工做報(bào)表，每周一總結(jié)，每月一匯總，數(shù)據(jù)難免會(huì)出錯(cuò)，應(yīng)用管理軟件，會(huì)自動(dòng)匯總數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)單方便，避免人工出錯(cuò)。
2、比如很多小店不敢盤(pán)點(diǎn)，就是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的漏洞很多，盤(pán)點(diǎn)起來(lái)費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。存在安全隱患，店鋪之間調(diào)貨，退貨，換貨，如果只單單靠手工做賬的話，肯定是不行的。
3、銷售數(shù)據(jù)分析是店面的經(jīng)營(yíng)的必要方式。比如本月銷售額6萬(wàn)，這個(gè)數(shù)據(jù)不能給老板帶來(lái)任何幫助。只有給出與之相關(guān)的數(shù)據(jù)，才能得出結(jié)論。店主們經(jīng)常會(huì) 問(wèn)，為什么上個(gè)月賣上8萬(wàn)呢，這個(gè)月只有6萬(wàn)，到底問(wèn)題出現(xiàn)在哪里呢？通過(guò)管理軟件店老板可以通過(guò)經(jīng)營(yíng)銷售記錄分析，找出增長(zhǎng)及下降的原因。所以要通過(guò)對(duì) 現(xiàn)有的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行組合產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)，比如對(duì)下個(gè)月銷售額的預(yù)期，支出管理成本的控制及貨款的減少。
4.開(kāi)店的老板不可能天天守在店里，每天等著看數(shù)據(jù)。有了管理軟件，打開(kāi)筆記本電腦就可以看見(jiàn)店里的情況，隨時(shí)都可以在后臺(tái)看前臺(tái)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。所有的一切盡在掌控之中，想看任何數(shù)據(jù)都可以。
5.會(huì)員管理，要小店持續(xù)經(jīng)營(yíng)，會(huì)員目前仍然是開(kāi)店老板最注重的消費(fèi)群體，據(jù)調(diào)查開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶所花費(fèi)的成本是維護(hù)一個(gè)老顧客的成本的六倍，就像中國(guó)的 一句古話“打江山容易守江山難”，但很多店老板往往只知道開(kāi)發(fā)新客戶卻不知該如何維護(hù)好自己的老顧客！有了管理軟件，會(huì)員管理就顯的格外方便簡(jiǎn)單，可以客 觀記錄顧客信息。比如，店老板對(duì)某個(gè)會(huì)員的記憶比較深刻，在她的記憶里總會(huì)認(rèn)為這個(gè)顧客來(lái)店里的次數(shù)比其他會(huì)員都多，而經(jīng)常與該會(huì)員聯(lián)系，加強(qiáng)聯(lián)系，這樣 反而會(huì)忽略了一些比較忠實(shí)的會(huì)員，導(dǎo)致會(huì)員的數(shù)量流失。管理軟件就可以避免人性化定義顧客的風(fēng)險(xiǎn)。
綜上所述，對(duì)于要持續(xù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)的實(shí)體店，數(shù)據(jù)分析和管理是很重要的，借助管理軟件來(lái)進(jìn)行管理，是店主的明智之選 |
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