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先鋒海關(guān)專用錄音系統(tǒng)
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為什么安裝電話錄音系統(tǒng)? 1. 如果有一個糾紛和緊急事件發(fā)生,您可以快捷的查詢相關(guān)談話內(nèi)容? 2. 想重演過去的談話內(nèi)容?回憶一份詳細的財務(wù)協(xié)議? 3. 上個月的電話費太離譜了,電話究竟是公事多還是私事多? 4. 您企業(yè)一天之內(nèi)通了900個電話,您想知道電話使用效率嗎? 5. 您無法想象電話里那些天南海北的內(nèi)容? 6. 最近業(yè)務(wù)不正常,是誰泄露了企業(yè)機密,會不會有人“飛單”? 7. 確認某人緊急呼叫的內(nèi)容或核對爭論的詳情? 8. 客戶說過的話不認帳?發(fā)生問題的責任在于客戶還是員工? 安裝電話錄音系統(tǒng)的好處! 1. 監(jiān)察企業(yè)電話的總體運作 2. 考察企業(yè)電話資源與人力資源的利用率 3. 全面考察企業(yè)人員的工作能力與業(yè)務(wù)水平 4. 從錄音中準確分析客戶資料,提高業(yè)務(wù)成功率 5. 迅速發(fā)現(xiàn)和杜絕損害企業(yè)利益行為 6. 電話錄音系統(tǒng)可促使職員全心全意、優(yōu)質(zhì)高效的工作來贏得企業(yè)的認可和獲得企業(yè)的嘉獎 7. 發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)潛力和新的業(yè)務(wù)方向 8. 為企業(yè)決策人員提供意想不到的法律依據(jù) 系統(tǒng)簡介————————————————————————————|銀行專用錄音系統(tǒng)| 先鋒錄音公司擁有錄音硬件平臺和軟件平臺自主知識的專業(yè)廠家,歷經(jīng)多年不斷研發(fā)、更新、完善,打造了具有工業(yè)級穩(wěn)定性的行業(yè)專用錄音系統(tǒng)設(shè)備!昂jP(guān)專用錄音系統(tǒng)”由先鋒錄音公司基于頂尖的服務(wù)器而研發(fā)的電話錄音解決方案,可有效幫助企業(yè)管理和監(jiān)控電話服務(wù)流程。先鋒錄音系統(tǒng)同時高達160路電話實時錄音、采用了先進的數(shù)字錄音技術(shù),配以功能強大、可靠的軟件,并借助大容量計算機硬盤作為存儲介質(zhì),完全突破了傳統(tǒng)的電話錄音概念。 先鋒錄音公司為客戶提供針對模擬電話、無線通訊、數(shù)字電話、IP電話、數(shù)字中繼、傳真信號等全面錄音解決方案,已廣泛應(yīng)用于政府、公安、銀行、證券、保險、基金、民航、電信、電力、汽車、煤礦、大型制造等生產(chǎn)調(diào)度中心和客服聯(lián)絡(luò)中心部門,為數(shù)百萬企業(yè)提高工作效率。 功能介紹————————————————————————————|銀行專用錄音系統(tǒng)| 系統(tǒng)支持:本錄音系統(tǒng)支持Windows xp、2000(專業(yè)版,服務(wù)器版)、2003(專業(yè)版,服務(wù)器版)。 接口方式:本系統(tǒng)采用全新高速PCI接口驅(qū)動。 多路錄音:單機可同時達160路電話同時錄音,各通道分別存儲,之間互不干擾,不影響通話雙方正常通話。 錄音方式:具有壓控錄音(摘機錄制雙方全程通話),鍵控錄音(按電話機*鍵與#鍵),聲控錄音(說話時啟動錄音)。 方向判斷:本系統(tǒng)具有非常強大的判斷功能,可以完全識別是呼入還是呼出。 錄音時段:用戶可根據(jù)工作的環(huán)境自由設(shè)置錄音起始時間,以便節(jié)省硬盤存儲空間。 主叫被叫:DTMF/FSK來電制式,自動識別來/去電號碼。 歸 屬 地:本系統(tǒng)可自動識別所有呼入呼出的通話記錄歸屬地。 實時監(jiān)聽:本地/局域網(wǎng)可任意監(jiān)聽某一路的通話,且對通話質(zhì)量沒有任何影響,也不影響正常的錄音。 實時顯示:所有電話線路的工作狀態(tài)、磁盤狀態(tài)、系統(tǒng)時間的信息實時顯示于屏幕。 本地放音:可在本地利用有源音箱或耳機進行放音,且錄音和放音可同時進行,可對備份的語音記錄進行播放。 錄音查詢:根據(jù)日期、錄音時間、通道號、本地號碼、主叫被叫號碼、歸屬地等信息模糊檢索語音記錄。 錄音播放器:本錄音系統(tǒng)具有播放、暫停、停止、快進、快退、上一條、下一條、循環(huán)、重復(fù)、播放時間等。 錄音備份:本錄音系統(tǒng)支持自動備份與手動備份,可以備份到其他硬盤上。 錄音刪除:本系統(tǒng)具有手動刪除與自動刪除覆蓋功能;當空間滿后,系統(tǒng)將自動刪除最早錄音文件。 錄音格式:所有錄音文件為WAV格式,支持當前所有WINDOWS電腦播放器; 文件格式:自動識別來/去電號碼、通話日期、起始時間、停止時間、通話時長、呼入呼出、歸屬地、通道號等。 存儲模式:以每年、每月、每日、每通道自動生成文件夾保存錄音文件。 語音壓縮:壓縮比例為1:8,支持A-law、μ-law、ADPCM、GSM等壓縮方式,160G硬盤可錄音28000小時。 自動增益:錄音系統(tǒng)具有自動增益功能,可以自動調(diào)節(jié)通話雙方的音量,而不至于聲音太小。 硬盤管理:本錄音系統(tǒng)支持6個以上的磁盤存儲(分區(qū)硬盤,網(wǎng)絡(luò)硬盤等); 權(quán)限管理:本錄音系統(tǒng)具有60多種權(quán)限管理以及三級用戶級別。 名片管理:具有來電彈屏功能,可詳細記錄客戶來電信息,方便下次溝通。 記錄管理:強大的電話管理功能,可以對所有的撥入、撥出電話進行清單列表、打印、匯總、分組等。 統(tǒng)計管理:本系統(tǒng)可統(tǒng)計每通道每天的呼入呼出通話次數(shù)記錄,未接來電記錄,通話時長等。 報警功能:當系統(tǒng)出現(xiàn)異常時,磁盤空間不足等,系統(tǒng)會通過語音或屏幕提示報警,方便管理員在第一時間處理。 線路支持:本系統(tǒng)可錄制電話外線,分機線,數(shù)字線路,VOIP線路,ISDN等引出的模擬線路。 數(shù) 據(jù) 庫:錄音系統(tǒng)以每天自動生成單獨的數(shù)據(jù)庫,方便管理,快速查詢語音記錄,數(shù)據(jù)庫被破壞時可手工修復(fù)。 日志管理:系統(tǒng)具有完整的操作日志,可以記錄對系統(tǒng)的每一步操作。
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【聯(lián)系方式】 聯(lián)系人:童艷玲 電話:025-86472412 郵箱:* 公司網(wǎng)址:* |