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聯(lián)網(wǎng)報(bào)警擔(dān)負(fù)的主要任務(wù)是“預(yù)防犯罪、維護(hù)治安”。這就要求它必須首先滿足社會(huì)的安全需求,創(chuàng)造社會(huì)效益。同時(shí),它也是政府管理社會(huì)的重要的輔助手段。因此,聯(lián)網(wǎng)報(bào)警總體規(guī)劃必須由各級(jí)政府來(lái)統(tǒng)籌安排,避免不合理的布局和網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),造成重復(fù)投資或系統(tǒng)盲區(qū)。 聯(lián)網(wǎng)報(bào)警所履行的職責(zé)是安全保衛(wèi)服務(wù)。作為行業(yè)管理的公安機(jī)關(guān)責(zé)無(wú)旁貸要加強(qiáng)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警行業(yè)的規(guī)范化管理,加強(qiáng)正確的從業(yè)導(dǎo)向,指導(dǎo)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警行業(yè)正確履行職責(zé),有效規(guī)范聯(lián)網(wǎng)報(bào)警行業(yè)的執(zhí)業(yè)行為,幫助行業(yè)解決實(shí)際困難,確保聯(lián)網(wǎng)報(bào)警行業(yè)健康有序地發(fā)展。 聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的工作原理決定了必須走規(guī);(jīng)營(yíng)的道路。一是上下級(jí)中心之間要形成規(guī)模,構(gòu)建一個(gè)權(quán)限分明、傳輸及時(shí)、上下聯(lián)動(dòng)的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。一個(gè)中心平臺(tái)建成以后,發(fā)展盡可能多的前端用戶既是加強(qiáng)社會(huì)面控制的要求,也是運(yùn)營(yíng)中心降低相對(duì)成本、追求利潤(rùn)空間的基本方法。 市場(chǎng)化運(yùn)作是聯(lián)網(wǎng)報(bào)警行業(yè)生存和發(fā)展的要害。一些隸屬于公安機(jī)關(guān)的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)商往往依賴于行政管理權(quán)力,存在明顯的官商作風(fēng),不是放下架子去做市場(chǎng),而是利用職能部門的控制管理職權(quán)來(lái)發(fā)展客戶。這種作法,必然會(huì)造成客戶抵觸,致使后續(xù)收費(fèi)困難。同時(shí),中心內(nèi)部也會(huì)滋生官商習(xí)氣,出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任、應(yīng)付了事、態(tài)度生硬等現(xiàn)象,最終必然導(dǎo)致四面楚歌、怨聲載道、難以為繼。所以,只有尊重市場(chǎng)規(guī)律,切實(shí)搞好客戶維護(hù)工作,讓客戶隨時(shí)感受到聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的人文關(guān)懷,客戶自己認(rèn)為物有所值,才能夠把聯(lián)網(wǎng)報(bào)警事業(yè)做大做強(qiáng)。 為客戶提供專業(yè)保安服務(wù)是聯(lián)網(wǎng)報(bào)警存在的基本形式。聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)商要對(duì)本地區(qū)的治安形勢(shì)進(jìn)行客觀的評(píng)估據(jù)此進(jìn)行設(shè)備規(guī)劃設(shè)計(jì)正確選擇與之相適應(yīng)的設(shè)備、系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)規(guī)模。要培養(yǎng)一批能擔(dān)當(dāng)值守、設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)、出警、現(xiàn)場(chǎng)控制的高素質(zhì)保安人員。展示運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)理念和安保實(shí)力,樹立市場(chǎng)對(duì)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)商的信心。另外,運(yùn)營(yíng)商要始終保持對(duì)客戶的精心維護(hù)。一定要樹立“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、客戶至上”的觀念。因?yàn)槁?lián)網(wǎng)報(bào)警設(shè)備的安裝,對(duì)違法犯罪有很大的震懾作用,客戶不會(huì)經(jīng)常性地遇到被搶或失盜的情形,這樣也會(huì)讓客戶產(chǎn)生一種服務(wù)不足、交費(fèi)冤枉的錯(cuò)覺,因此要不斷強(qiáng)化客戶的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),加強(qiáng)經(jīng)常性的溝通和交流,讓客戶意識(shí)到聯(lián)網(wǎng)報(bào)警無(wú)微不至的人文關(guān)懷,促進(jìn)客戶數(shù)量的穩(wěn)步增長(zhǎng)。 任何一個(gè)系統(tǒng)都是有軟肋的,聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)也不例外。為了免除或降低運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)濟(jì)賠償風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與保險(xiǎn)業(yè)的商務(wù)合作,謀求保險(xiǎn)業(yè)的積極參與,與保險(xiǎn)公司密切協(xié)作,共同承擔(dān)案件損失的賠償義務(wù),既為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增加一個(gè)增值項(xiàng)目,也保障客戶人生財(cái)產(chǎn)安全,同時(shí),也規(guī)避了運(yùn)營(yíng)商的風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)三方共贏,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 另外,聯(lián)網(wǎng)報(bào)警是一種有償?shù)谋H⻊?wù)的形式,實(shí)質(zhì)上是一種商業(yè)活動(dòng),這就要求運(yùn)營(yíng)商必然實(shí)行企業(yè)化管理,建立合法的、獨(dú)立的、專門的經(jīng)濟(jì)實(shí)體是經(jīng)營(yíng)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的基礎(chǔ)和前題。運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部要更新理念、苦練內(nèi)功,落實(shí)工作責(zé)任,切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍管理,員工收入與工作實(shí)效要密切掛鉤,激發(fā)員工的工作積極性和責(zé)任感,從而營(yíng)造“熱忱服務(wù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度。 “聯(lián)網(wǎng)報(bào)警、利國(guó)利民;聯(lián)網(wǎng)報(bào)警、安全溫馨!甭(lián)網(wǎng)報(bào)警是一項(xiàng)強(qiáng)化社會(huì)管理、維護(hù)社會(huì)秩序、預(yù)防違法犯罪、服務(wù)人民大眾的大事。我們有理由相信,在各級(jí)政府的支持下,在社會(huì)各界的廣泛參與下,聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)商一定會(huì)堅(jiān)定信心、正確定位、腳踏實(shí)地、趁勢(shì)而上,積極推動(dòng)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,譜寫新時(shí)期安防事業(yè)的新篇章。
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聯(lián)系人 :鄭斌 手機(jī)號(hào)碼:15920090746 電話號(hào)碼:0755-33022558 業(yè)務(wù)QQ : 1506513354 電子郵箱:zhengbin0518@163.com 公司網(wǎng)址:http://www.callssg.com/?8616 聯(lián)系地址: 深圳市南山區(qū)西麗麻磡 深安集團(tuán)工業(yè)北區(qū)18號(hào)
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