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博之雅服務(wù)承若:1、用戶在樣階段,我公司愿為用戶提供各種技術(shù)咨詢,當(dāng)好參謀,并提供有關(guān)技術(shù)資料,如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書等。必要時可參與設(shè)計特殊要求的產(chǎn)品我公司歡迎客戶來我司考察。我公司將提供一切方便,并提供各項配合。
2、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問,我公司將熱情接待,及時給予答復(fù)。對于我公司暫時不能生產(chǎn)的產(chǎn)品,也要向用戶說明原因并提供信息,介紹到其它單位,并盡全力協(xié)助客戶。
3、合同簽定后,貴單位提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的意見,我公司將給予重視和改進。
4、產(chǎn)品在發(fā)貨前,我公司質(zhì)檢部門嚴格把關(guān),一切按照國家標(biāo)準(zhǔn)驗收。我公司運輸部及包裝部按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對成品進行包裝,裝車,還將通知用戶及時接貨,并向用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量證明及貨物發(fā)運單。
5、產(chǎn)品在發(fā)運到用戶時,如果由于運輸原因,致使產(chǎn)品損壞,我公司將派人查明原因,協(xié)商解決辦法,并積極派人處理,達到用戶滿意。
6、產(chǎn)品在發(fā)運時,如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯供或少供等數(shù)量上的問題,我公司在接到通知后,立即派人到現(xiàn)場進行服務(wù)和處理。
7、在用戶使用過程中,如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責(zé)任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題,我公司在接到通知后,保證在24小時內(nèi)作出答復(fù);對需要派人處理的,保證立即派人到施工現(xiàn)場,按照合同事宜進行協(xié)商解決。
8、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定,須經(jīng)權(quán)威機構(gòu)檢驗,而檢驗結(jié)果認定不合格時,我公司將承擔(dān)由此而發(fā)生的一切直接損失和費用,包括腮費、運輸費、裝卸費和檢驗費。 |