關鍵字:高檔無線呼叫器,茶樓餐廳棋牌室服務鈴,酒店茶座呼叫按鈴,咖啡廳無線呼叫器 dbzz工作電壓(V): DC 12
基本配置:一臺主機、一只DC12V電源
主要功能:主要功能:呼叫區(qū)顯示/鈴聲提示/音量可調(diào)/循環(huán)/固定顯示可選/還有自動清除和手動清除可選。可作報警器使用.
工作頻率(MHZ): 315/433
靜態(tài)電流(mA): 10
產(chǎn)品描述:
發(fā)射器采用數(shù)字編碼技術和聲表諧振器穩(wěn)頻電路,數(shù)據(jù)傳輸距離遠,性能穩(wěn)定可靠。
發(fā)射器采用2240百萬組芯片,操作簡單,一機最多可配999個發(fā)射器。
接收主機用三個LED顯示其呼叫號碼和呼叫順序,并內(nèi)置揚聲器,輸出語音。
主機可根據(jù)使用者的需要調(diào)節(jié)音量。
該服務器安裝方便,操作簡單,適合于醫(yī)院,酒店,茶館,小區(qū)等現(xiàn)場使用。
能自動滾動顯示5個最近呼叫的號碼,不需手工翻查。
從實際實驗得出,距離上較同行標稱500米的遠。主機上有3個按鍵,右邊是音量旋鈕.可根據(jù)客戶的需求來調(diào)節(jié)音量。
A .客人需要服務(如點菜/加菜/結帳)時叫服務員很不方便:很多時候需要通過大喊、揮手、甚至離座尋找服務員。
結果:想再點食物/飲料因為叫人麻煩就放棄。想快點結帳離開要么放下風度大喊大叫要么卻無可奈何的等,顧客是“上帝”完全得不到體現(xiàn)。(客人在位子上焦急的等而服務員卻在另一邊辛苦的尋看)。
B.在包房客人呼叫服務比外廳更麻煩,現(xiàn)在經(jīng)營方式是要么增加人員保證門口有服務員等候(=增加人工成本)或是在門上裝上有線警示燈(要隨時看才知道客人是否需要,而且不同的樓層或是轉角處仍然必須要服務員站立等候)
結果:前者是人工成本的直接增高增加管理成本的壓力;后者不僅不能降低人工成本也不能達到及時響應服務的目的,而且一旦警示燈出現(xiàn)故障同樣面臨檢查和維修麻煩的情況。
C.客人雖然叫了服務但服務員忘記(比如雖然剛好附近的臺位服務但是因為正忙而忘記)而造成客人一而再再而三地呼叫。
結果:客戶滿意度降低,回頭客減少、二次點單率降低,翻臺(換臺)率降低(這邊急著要結帳因為叫不到服務員而無可奈何的等那邊新來的客人卻因沒有臺位而離開)等等。應得的營業(yè)額直接受到影響。
注:因為服務不及時(客人等待服務的時間)造成的時間浪費平均一臺在30分鐘以上。尤其是在營業(yè)高峰時間段,經(jīng)營者需要速度快,可以賣出更多的臺數(shù);客人也希望速度快,好能早早離開去工作。這就是為什么同樣的店面同樣的規(guī)模經(jīng)營銷售額不同有賺錢有不得不轉讓的原因之一)。
D.現(xiàn)行傳統(tǒng)的管理使得臺位和包房、客房間較多的場所很難把握實際使用情況。
結果:既造成現(xiàn)有的設施資源浪費,又得罪客人造成客人流失使營業(yè)額得不到應有的增長。
E. 部門的工作(比如茶水/咖啡)已經(jīng)準備好,外面的服務人員沒法及時知道。
結果;客人點單已久,廚房或其他部門也早準備好、卻因為信息沒辦法及時傳達不僅造成客人的不滿(上菜太慢),還影響內(nèi)部各部門的關系的協(xié)調(diào)從而造成內(nèi)耗等。
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