關(guān)鍵字:crm管理系統(tǒng)方案,crm客戶關(guān)系管理軟件,crm系統(tǒng),crm dbzz【鉅惠全國(guó)】運(yùn)籌crm專(zhuān)業(yè)研發(fā)銷(xiāo)售|火熱促銷(xiāo)中!</p><p>運(yùn)籌軟件涵蓋了客戶關(guān)系管理、銷(xiāo)售管理、項(xiàng)目管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、庫(kù)存管理、售后服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等輔助各部門(mén)協(xié)同工作。集CRM、ERP、OA、HR于一體,全面不失細(xì)致,著重銷(xiāo)售流程體系及生產(chǎn)流程體系的過(guò)程管控。通過(guò)本軟件即可全面掌控企業(yè)的人、財(cái)、物,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、供、銷(xiāo)一體化管理。</p><p>詳情咨詢(xún):0531-88018191</p><p>網(wǎng)址:http://www.orsoft.org/</p><p>1. 帕累托“二八法則”,專(zhuān)注優(yōu)質(zhì)客戶:</p><p>從海量潛在客戶中搜尋銷(xiāo)售機(jī)會(huì),挖掘客戶需求,評(píng)估購(gòu)買(mǎi)力,分析合作前景、制定跟進(jìn)策略,以帕累托“二八法則”為指導(dǎo)方針始終把握優(yōu)質(zhì)客戶,提高客戶轉(zhuǎn)化率。</p><p>2. 客戶信息集中管理,把控命脈:</p><p>分散在各銷(xiāo)售人員手中的客戶通過(guò)軟件統(tǒng)一建檔集中管理,防止他們撞單的同時(shí),長(zhǎng)期積累的“沉寂客戶”也能重復(fù)開(kāi)發(fā)利用。同時(shí)防止員工流動(dòng)引起的客戶流失,讓客戶命脈始終掌握在公司自己手中。</p><p>3. 科學(xué)分析客戶來(lái)源,每一分錢(qián)花在刀刃上:</p><p>不僅包含客戶名稱(chēng)、聯(lián)系方式、客戶簡(jiǎn)介等信息,還可按區(qū)域、客戶類(lèi)型、價(jià)值等級(jí)、信息來(lái)源劃分客戶,對(duì)客戶的基本信息、交往歷史、價(jià)值評(píng)估、業(yè)務(wù)信息等全面管控,以此進(jìn)行廣告投放、區(qū)域開(kāi)拓等市場(chǎng)活動(dòng)效果分析及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核等。</p><p></p><p>4. 明確采購(gòu)流程、清晰決策體系:</p><p>協(xié)助業(yè)務(wù)人員理清客戶采購(gòu)流程及決策人員體系,不同人員擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧半`屬關(guān)系從而得知其決策權(quán)重,分析關(guān)鍵人喜好做出針對(duì)性的公關(guān)活動(dòng)爭(zhēng)取對(duì)我方的支持,融洽關(guān)系促成合作。</p><p></p><p>5. 杜絕員工流動(dòng)造成的客戶流失:</p><p>銷(xiāo)售人員離職交接時(shí)不再是簡(jiǎn)單客戶名單,新人接手不再重復(fù)“搜名錄,繞前臺(tái),找對(duì)人,說(shuō)對(duì)話”耗時(shí)過(guò)程,接力跑贏銷(xiāo)售簽單過(guò)程。節(jié)省大量客戶開(kāi)發(fā)成本的同時(shí),防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趁機(jī)挖墻腳。</p><p>6. 銷(xiāo)售漏斗促進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成:</p><p>通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)立項(xiàng)評(píng)估,策略分析,以銷(xiāo)售里程碑體系科學(xué)推動(dòng),有效縮短銷(xiāo)售周期,協(xié)助銷(xiāo)售人員快速簽單。管理者可通過(guò)銷(xiāo)售漏斗宏觀把各項(xiàng)目額度、銷(xiāo)售階段及銷(xiāo)售預(yù)測(cè)情況,促進(jìn)銷(xiāo)售計(jì)劃指標(biāo)的完成。</p><p></p><p>運(yùn)籌軟件系統(tǒng)根據(jù)項(xiàng)目所處階段在整個(gè)銷(xiāo)售推進(jìn)過(guò)程中的百分比科學(xué)預(yù)測(cè)公司未來(lái)時(shí)間的銷(xiāo)售額:</p><p>∑銷(xiāo)售預(yù)測(cè)額=項(xiàng)目1*成交概率1+項(xiàng)目2*成交概率2+…+項(xiàng)目i*成交概率i</p><p> </p><p>7. 項(xiàng)目里程碑式推進(jìn):</p><p>明確項(xiàng)目階段目標(biāo)及成功標(biāo)準(zhǔn),緊抓工作要點(diǎn),主動(dòng)推動(dòng)項(xiàng)目,科學(xué)把控銷(xiāo)售流程,量化過(guò)程考核機(jī)制,消除結(jié)果考核的弊端,根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況建立章法有度的銷(xiāo)售管控體系,系統(tǒng)性的提升團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售戰(zhàn)斗力。</p><p></p><p>銷(xiāo)售里程碑:是指銷(xiāo)售推進(jìn)流程處于每個(gè)階段時(shí)的標(biāo)志性事件,以及從一個(gè)階段進(jìn)入下一個(gè)階段的特征。</p><p>8. 洽談進(jìn)展過(guò)程考核、費(fèi)用管控:</p><p>真實(shí)再現(xiàn)面對(duì)面的歷次洽談情況,重點(diǎn)細(xì)節(jié)不會(huì)遺忘,技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo),“再聚首,一切仿佛就在昨天”,讓客戶倍感尊崇。</p><p></p><p> </p><p>相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可從中知曉各客戶最新進(jìn)展程度,統(tǒng)籌安排工作計(jì)劃及投入精力。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題予以指導(dǎo)解決,協(xié)助新人快速成長(zhǎng),全力提升團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售技能。 </p><p>9. 費(fèi)用控制清晰明確,費(fèi)用發(fā)票與發(fā)生事件緊密關(guān)聯(lián),方便出差返廠時(shí)集中報(bào)銷(xiāo)審查。</p><p> </p><p>10. 客戶拜訪計(jì)劃自動(dòng)提醒、專(zhuān)注開(kāi)發(fā)高價(jià)值客戶。</p><p></p><p>11. 綜合判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,科學(xué)報(bào)價(jià):</p><p>銷(xiāo)售人員面對(duì)大量客戶詢(xún)價(jià)不再混亂,不因報(bào)高流失客戶,也不因報(bào)低錯(cuò)失利潤(rùn)。貴在分析每次投標(biāo)的成敗得失,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等,針對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取相應(yīng)策略,全員分享!前車(chē)之鑒,后事之師。</p><p> </p><p>12. 合同訂單銷(xiāo)售額、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)精算化管理及執(zhí)行情況全面管控:</p><p>除包含合同的基本概要信息外,可自動(dòng)計(jì)算關(guān)聯(lián)費(fèi)用、成本、每單利潤(rùn)情況。并體現(xiàn)當(dāng)前執(zhí)行狀態(tài),回款計(jì)劃、欠款情況、發(fā)票情況。</p><p></p><p> 集中資源優(yōu)勢(shì)、專(zhuān)注做強(qiáng)企業(yè):</p><p>通過(guò)分析可得知每客戶歷史合作記錄,各銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)對(duì)比、產(chǎn)品暢銷(xiāo)情況,依此集中優(yōu)秀人才,做強(qiáng)招牌產(chǎn)品,專(zhuān)注開(kāi)發(fā)高價(jià)值客戶群。 </p><p>13. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng):</p><p>市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)多種多樣,各行業(yè)差別比較大,主要涵蓋活動(dòng)內(nèi)容、面向群體、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容等信息,同時(shí)能進(jìn)行活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì)分析等。企業(yè)可根據(jù)需要自定義市場(chǎng)活動(dòng)信息表單及審批流程信息等。</p><p> </p><p>14. 日程計(jì)劃總結(jié)管理</p><p>系統(tǒng)自動(dòng)生成每日客戶拜訪跟進(jìn)計(jì)劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的工作主動(dòng)性。每天工作流水自動(dòng)生成日志,省卻大量匯報(bào)時(shí)間。通過(guò)客戶信息、洽談進(jìn)展等數(shù)據(jù)的無(wú)縫關(guān)聯(lián),保證日志內(nèi)容的原始型、真實(shí)性、可靠性?偨Y(jié)成敗每一天,進(jìn)步專(zhuān)業(yè)每一日。 |